CMO Survey Report

2021中国首席营销官调查报告

数据背后的中国营销

覆盖13个行业  |  连续第三年发布  |  聚焦企业端营销研究

宏观环境 企业增长与绩效 市场营销结构与开支 渠道结构 客户关系 市场营销组织与领导

报告概览

以中欧校友CMO俱乐部成员为核心调研对象,本年度剔除了广告、公关等服务机构样本,聚焦企业端营销研究。新增数字营销、私域、直播带货等热点议题,同时关注营销部门与财务部门冲突等隐性组织问题,形成了六大核心结论。

核心洞察

结论一

企业增长策略趋于保守,研发投入意愿连续三年下滑

企业普遍以现有产品渗透、现有市场开发为核心,采取偏保守的市场渗透策略。不再追加研发投入的企业占比达42%。

42%
不再追加研发投入的企业占比
结论二

全渠道建设成为行业共识,近7成企业同步布局线上线下

开展全渠道营销的企业从2019年的54%提升至2021年的67%。48%的受访企业增加了市场营销预算。

67%
开展全渠道营销(2019年仅54%)
48%
增加市场营销预算
19%
营销预算占总收入平均比例
结论三

初创及成长期企业营销投入意愿更强

营销预算占比与企业收入规模呈负相关:企业创立初期、成长期更愿意加大营销投入,成熟期预算占比趋于稳定。

结论四

数字营销为核心投入方向,私域与直播渗透率提升

数字营销支出占总营销支出的39%。微信生态渗透率77%居首,抖音66%,小红书超越微博和百度成为第三大投放渠道。

39%
数字营销支出占比
77%
微信生态渗透率
66%
短视频平台渗透率
47%
已开展私域与直播带货
私域收入占总收入20%,直播带货收入占12%。65%的企业将直播作为提升品牌渗透率的核心方式。淘宝直播销售额占比最高,抖音紧随其后。
结论五

营销组织内,销售与财务部门冲突高于市场部门

84%的企业表示销售部门与财务部门存在冲突,成为营销组织内部最主要的矛盾点。31%的企业认为销售与市场部门无冲突。

84%
销售与财务部门存在冲突
31%
销售与市场部门无冲突
结论六

未来营销人才:创造力、数据分析能力优先级高于传统技能

创造力(73%)和数据分析背景(72%)是企业招聘营销人才优先考虑的因素,传统营销专业技能(63%)和营销相关经验(45%)的占比持续下降。

73%
优先考虑创造力
72%
优先考虑数据分析能力
63%
传统营销专业技能需求下降
传统营销人才难以匹配当前行业需求,从业者面临转型压力。财务敏锐度的要求逐年提高。
2021中国首席营销官调查报告封面

完整报告下载

PDF格式  |  10 MB

联合出品方

中欧国际工商学院高管教育部

中欧国际工商学院
高管教育课程部

中欧校友CMO俱乐部

中欧校友CMO俱乐部

正见品牌战略

正见品牌战略

中欧国际工商学院高管教育课程部、中欧校友CMO俱乐部与正见品牌战略联合出品
每年发布,旨在反映中国市场营销现状,为营销人提供决策参考与趋势洞察