CMO Survey Report

2019中国首席营销官调查白皮书

首届中国首席营销官调查

319份有效回复  |  覆盖20余个行业  |  2019年9月12日发布

宏观环境 企业增长与绩效 市场营销预算与开支 渠道结构 数字营销 新技术 客户关系 市场营销组织与领导

报告概览

作为历年系列报告的开篇之作,本白皮书由正见品牌顾问、中欧国际工商学院与中欧校友CMO俱乐部联合发起,在第三届中国创新营销高峰论坛上正式发布。受访者中董事长/CEO占比39%,副总裁占比29%,奠定了报告的高层决策者视角。报告形成十大核心结论。

核心洞察

结论一

受访者对中国经济多持乐观态度

45%的受访者对未来3年中国经济持乐观态度,17%持悲观看法。交通工具与零部件、消费者服务、教育/培训行业最为乐观。

45%
对中国经济持乐观态度
17%
持悲观态度
38%
持中立态度
结论二

企业分析经营好坏的原因存在显著差异

业绩增长企业归因于战略与商业模式(>60%),业绩下滑企业归咎于对市场变化预估不足。

呈现明显的自利性偏差——成功归功于自身,失败归咎于外部环境。
结论三

预计增加营销投资与产品开发投入

71%的企业表示2019财年将增加整体市场营销预算,17%认为营销支出增幅将超20%。

71%
增加市场营销预算
17%
增幅超20%
结论四

「现有市场-新产品」成增长战略优先方向

约40%的企业将此排在首位,选择「新市场-新产品」的企业动力不足——企业对未来投入趋向保守。

约40%
优先现有市场-新产品
结论五

电子邮件营销被淘汰,内容营销初起步

44%的企业未投入电子邮件营销,30%的企业尚未投入内容营销,但内容营销正成为热议方向。

44%
未投入电子邮件营销
30%
未投入内容营销
>60%
增加营销人才招聘培训
结论六

全渠道营销:54%企业开展,最大挑战是人才

72%的受访者选择「缺乏合适的人才与团队」作为全渠道营销的最大障碍。

54%
开展全渠道营销
72%
最大挑战是缺乏人才
结论七

数字营销预算占比已达43%

当前受访企业的营销预算中,有43%投入到数字营销领域,标志着数字渠道已成为绝对主力。

43%
数字营销预算占比
结论八

竞争加剧是客户关系建设的首要挑战

71%的受访者认为「竞争加剧」是品牌与消费者建立更好关系面临的最大障碍。互联网降低了进入壁垒。

71%
竞争加剧为首要挑战
结论九

81%认为市场营销首要职责是推动业务增长

市场营销部门所做的工作本质上都是为了推动收入和业务的增长。

81%
推动业务增长为首要职责
结论十

市场分析作用获认可,信息不足与人才缺乏成瓶颈

市场分析对公司业绩帮助评分达7.27分(10分制)。前三大挑战:信息不够、缺少熟练人员、分析跟不上市场变化。

7.27/10
市场分析对业绩帮助评分
2019中国首席营销官调查报告封面

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联合出品方

中欧国际工商学院高管教育部

中欧国际工商学院
高管教育课程部

中欧校友CMO俱乐部

中欧校友CMO俱乐部

正见品牌战略

正见品牌战略

中欧国际工商学院高管教育课程部、中欧校友CMO俱乐部与正见品牌战略联合出品
每年发布,旨在反映中国市场营销现状,为营销人提供决策参考与趋势洞察